1. Definições
Para facilitar a compreensão desta Política, os termos abaixo terão os seguintes significados:
SERTAO INTERMEDIACOES EM SERVICOS, TRASPORTES E ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA, nós, nossas/nossos: Refere-se à SERTAO INTERMEDIACOES EM SERVICOS, TRASPORTES E ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 11.586.041/0001-28, com sede na Pç da Matriz, nº 17, Centro, Tremedal-BA.
Plataformas: Compreendem nossos sites e redes sociais (como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube).
Você, seu, sua: Significa qualquer pessoa que utilize nossas Plataformas.
Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.
Dados Pessoais Sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Titular: A pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais objeto de Tratamento.
IP: Abreviação de Internet Protocol, um conjunto de números (e, em alguns casos, letras) que identifica seu computador na internet.
Logs: Registros das suas atividades em nossos sites e aplicativos.
Cookies: Pequenos arquivos de texto enviados pelo servidor do site ao seu computador. Eles identificam seu computador e coletam dados de navegação para armazenar históricos, preferências, coletar estatísticas, personalizar a utilização das Plataformas e direcionar marketing. Alguns são essenciais para o funcionamento das Plataformas e não podem ser desativados. São seguros, anônimos e privados, usados apenas para personalizar seu conteúdo.
Session ID: Identificação da sua sessão durante o processo de inscrição ou uso das Plataformas.
LGPD: Lei nº 13.709/18, a Lei Geral de Proteção de Dados.
2. Compromisso com a Segurança dos Seus Dados
A SERTAO INTERMEDIACOES EM SERVICOS, TRASPORTES E ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA tem um firme compromisso com a segurança dos seus Dados durante toda a sua navegação em nossas Plataformas, utilização de nossos Serviços e envio de solicitações. Seus Dados serão mantidos em sigilo absoluto e não serão vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando permitido pela legislação aplicável.
3. Dados Coletados
Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, Você concorda em fornecer apenas Dados verdadeiros, atuais e precisos, e em não deturpar sua identidade ao acessar e utilizar nossas Plataformas e/ou Serviços. Você será o único responsável por quaisquer informações falsas ou imprecisas fornecidas e pelos danos diretos ou indiretos que isso possa causar à SERTAO INTERMEDIACOES EM SERVICOS, TRASPORTES E ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA ou a terceiros.
Também coletamos Dados quando Você acessa nosso site e navega por ele por meio de Cookies.
3.1. Dados de Navegação
Nosso site poderá utilizar Cookies, e Você pode configurar seu navegador para bloqueá-los. Contudo, o bloqueio de Cookies pode comprometer algumas funcionalidades do site. Durante seu acesso às Plataformas, mesmo que não esteja cadastrado ou logado, podemos coletar:
Seu endereço IP;
Suas ações no site;
Páginas acessadas;
Datas e horários de cada ação e acesso;
Dados de sua localização;
Sua Session ID, quando aplicável.
4. Finalidades do Uso dos Dados e Informações
Os dados e informações coletados de Você podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
4.1. Dados de Navegação:
Aperfeiçoar o uso e a experiência em nossos Serviços;
Realizar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos sobre as atividades e comportamentos dos usuários, visando o desenvolvimento de campanhas;
Resguardar nossos direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em ações judiciais e administrativas;
Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa;
Recomendar serviços ou funcionalidades das Plataformas, inclusive de terceiros, que possam ser do seu interesse;
Redirecioná-lo aos nossos perfis em outras redes sociais.
4.2. Dados de Menores
Não tratamos intencionalmente dados de menores de idade, pois nossos serviços não são destinados a pessoas com menos de dezoito anos. Caso seja necessário tratar dados de menores, garantiremos que as atividades de tratamento de dados pessoais tenham finalidades legítimas e estejam em conformidade com a LGPD.
5. Registro de Atividades
Podemos registrar suas atividades realizadas em nossos Serviços, criando, quando possível e aplicável, Logs que conterão: o endereço IP do dispositivo utilizado, acesso e ações realizadas por Você, data e hora de cada ação e informações sobre o dispositivo (versão do sistema operacional, navegador e geolocalização).
Podemos utilizar certas tecnologias para monitorar as atividades nas Plataformas, como:
Cookies: Podem ser usados para lembrar suas preferências e rastrear suas visitas e atividades relacionadas às Plataformas. As Plataformas também podem usar objetos armazenados localmente para fornecer conteúdo.
Web beacon: Técnica que mapeia quem está visitando uma página da web, identificando seu comportamento em diferentes sites ou servidores.
Ferramentas de analytics: Coletam informações sobre como Você visita as Plataformas, incluindo quais páginas e quando, além de outros sites visitados anteriormente.
Ferramentas de redirecionamento: Nossas Plataformas utilizam tecnologias de redirecionamento que nos permitem interagir com Você a partir de nossas redes sociais, analisando informações sobre suas interações com as Plataformas.
Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política.
6. Armazenamento, Retenção e Exclusão dos Dados
Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito a pessoas qualificadas e autorizadas pela SERTAO INTERMEDIACOES EM SERVICOS, TRASPORTES E ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA e entidades parceiras, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet e o nível de técnica disponível.
Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiros contratados para esse fim, no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicável. Também podem ser armazenados por meio de tecnologias de cloud computing e/ou outras tecnologias futuras, sempre visando a melhoria dos nossos Serviços. Em caso de transferência internacional de dados pessoais, adotaremos os mecanismos de transferência apropriados.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços. Quando não precisarmos mais de suas informações para fornecer os serviços, armazenaremos seus dados apenas enquanto tivermos uma base legal válida. Em alguns casos, poderemos manter seus dados por mais tempo, principalmente quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos.
7. Seus Direitos, Opções e Controles
Você possui direitos e garantias em relação aos seus Dados, previstos na LGPD, que podem não ser aplicáveis ou sofrer limitações em determinadas circunstâncias:
Confirme e acesse seus Dados: Você pode solicitar detalhes e/ou uma cópia dos seus Dados que mantemos.
Altere ou corrija seus Dados: Se desejar alterar seus Dados ou suspeitar que alguma informação que temos sobre Você está incorreta ou incompleta.
Quando aplicável, Você pode revogar consentimentos, eliminar, bloquear, pedir a anonimização e a portabilidade de seus Dados: Você poderá, dependendo das circunstâncias, (i) revogar seu consentimento, sempre que o tratamento de Dados se basear em consentimento, nos termos da LGPD; ou (ii) solicitar a exclusão de seus Dados nas hipóteses aplicáveis previstas na LGPD ou desativar sua conta a qualquer momento, nos termos da lei. A revogação do consentimento, conforme o caso, implicará na impossibilidade de Você utilizar as Plataformas e os Serviços, bem como na interrupção da utilização de seus Dados, exceto (i) dados anonimizados; e (ii) Dados necessários à SERTAO INTERMEDIACOES EM SERVICOS, TRASPORTES E ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA e/ou a terceiros envolvidos na prestação dos Serviços para fins de defesa judicial, arbitral ou administrativa, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Armazenamos o seu histórico: Você pode entrar em contato conosco, assim como nós estamos autorizados a entrar em contato com Você, para acessar certas funcionalidades de nossos Serviços, tirar dúvidas sobre as Plataformas, fazer reclamações ou sugestões, por meio de e-mail, telefone: (77) 99866-1000, chat das Plataformas ou redes sociais. As conversas serão armazenadas por nós e poderemos utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo, para prestação de nossos Serviços, ou nas demais hipóteses previstas em lei.
Em algumas situações, podemos ter razões legítimas para não atender a certas solicitações. Por exemplo, podemos optar por não divulgar determinadas informações se a divulgação puder afetar negativamente nossos negócios, como o risco de violação de nossos segredos institucionais ou direitos de propriedade intelectual. Além disso, podemos nos abster de atender a uma solicitação de exclusão quando não aplicável devido à ausência dos requisitos previstos na LGPD, ou se a manutenção de seus dados pessoais for necessária para cumprir obrigações legais ou regulamentares, ou para proteger nossos direitos e interesses em caso de disputa judicial. Sempre que não pudermos atender a uma solicitação, informaremos os motivos.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato através do e-mail: contato@sertaointermediacoes.com.br.
8. Segurança da Internet
Para sua segurança, recomendamos não compartilhar dados de acesso a terceiros, como e-mails de acesso ao site, senhas (uso pessoal e intransferível), CPF e outros documentos pessoais. Quaisquer problemas decorrentes do compartilhamento de dados de acesso serão devidamente apurados e responsabilizados.
Utilizamos as ferramentas mais avançadas para evitar alteração, fraude, divulgação ou destruição das informações que detemos, como criptografia com SSL (Secure Socket Layers) e firewalls. Contudo, não podemos garantir a segurança completa dos dados. O acesso ou uso não autorizado, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados.
É importante ressaltar que a transmissão de Dados pela Internet não é completamente segura devido a diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação. A SERTAO INTERMEDIACOES EM SERVICOS, TRASPORTES E ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA não pode garantir a completa segurança dos dados transmitidos. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, e ao concordar com esta Política, Você reconhece e assume expressamente tal responsabilidade.
Uma vez que os Dados são recebidos por nossas Plataformas, comprometemo-nos a garantir sua segurança. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada de seus Dados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados que tratamos.